Haidar menjelaskan, lonjakan signifikan sebesar 6,2 poin dari angka 76,2 persen pada Oktober 2025 dalam survei ber-margin of error 2,83 persen, telah merefleksikan optimisme yang kuat dari 1.200 responden di 38 provinsi bahwa institusi Bhayangkara berada di jalur pembenahan yang tepat.
“Lompatan angka ini merupakan buah dari konsistensi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanannya di berbagai lini kehidupan masyarakat,” jelas Haidar Alwi, Jumat (26/6/2026).
Haidar menyebut indikator keberhasilan terlihat jelas dari pola kenaikan menyeluruh pada berbagai lapisan penilaian operasional, di mana citra positif Polri merangkak naik dari 64,4 persen menjadi 71,5 persen, diiringi peningkatan kepuasan layanan dari 65,1 persen menuju 67,6 persen.
Lebih dari itu, masyarakat yang berurusan langsung dengan kepolisian memberikan penilaian performa profesionalitas pelayanan yang meningkat dari skor 7,76 menjadi 8,37, yang juga diperkuat oleh pengakuan 80 persen responden mengenai fasilitas kantor polisi yang kini dirasakan semakin nyaman dan manusiawi.
“Realitas ini mematahkan anggapan sinis bahwa publik menilai kepolisian hanya berdasarkan kasus-kasus viral atau tindakan indisipliner segelintir oknum,” tukas Haidar Alwi.
Haidar yang juga Dewan Pembina Ikatan Keluaran Alumni ITB menyatakan, data-data menunjukkan adanya bukti masyarakat sangat mampu melihat serta mengapresiasi perubahan nyata pada sistem pelayanannya, mulai dari pengurusan dokumen yang kian adil.
Bahkan, sebanyak 80,6 persen masyarakat secara tegas mengonfirmasi bahwa kinerja Polri saat ini jauh lebih baik dibandingkan dengan tahun lalu.(Red/WP)
Cabang Eksekutif
