Pertemuan tersebut menjadi ruang dialog antara pimpinan kepolisian dan insan pers untuk membahas berbagai persoalan yang berkaitan dengan pelayanan publik, kinerja personel, serta keamanan dan ketertiban masyarakat di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Kegiatan itu turut dihadiri Wakapolda Metro Jaya Irjen Pol. Adex Yudiswan beserta sejumlah pejabat utama Polda Metro Jaya. Dalam kesempatan tersebut, Dadang menegaskan bahwa tujuan utama pertemuan adalah mendengarkan secara langsung aspirasi, saran, dan masukan dari para wartawan.
“Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar,” ujar Kapolda.
Masukan Wartawan Jadi Bahan Evaluasi Pelayanan
Kapolda Metro Jaya menilai masukan dari insan pers memiliki arti penting dalam upaya memperbaiki kualitas pelayanan kepolisian. Berbagai kritik dan saran yang disampaikan diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi untuk mengidentifikasi persoalan yang terjadi di lapangan.
Pembenahan tersebut mencakup kinerja personel, sistem kerja, hingga manajemen pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang lebih baik, profesional, dan responsif.
Menurut Dadang, masukan dari wartawan merupakan hal berharga yang perlu diperhatikan. Ia menyatakan akan memikirkan dan menindaklanjuti berbagai hal yang disampaikan dalam pertemuan tersebut.
“Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti,” ujarnya.
Pernyataan tersebut menegaskan pentingnya keterbukaan institusi kepolisian terhadap kritik dan evaluasi. Meski demikian, tindak lanjut konkret terhadap setiap persoalan tetap menjadi hal penting yang dinantikan masyarakat.
Kapolda Buka Saluran Pengaduan WhatsApp
Selain membuka ruang dialog bersama insan pers, Kapolda Metro Jaya juga menyediakan saluran komunikasi bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan melalui WhatsApp di nomor 08118129494.
Masyarakat juga dapat menyampaikan laporan melalui mekanisme pengawasan internal kepolisian dan Divisi Profesi dan Pengamanan (Propam), sesuai dengan jenis persoalan dan prosedur yang berlaku.
Saluran pengaduan tersebut diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan, kritik, maupun laporan mengenai pelayanan kepolisian.
Agar laporan dapat ditelaah dengan baik, masyarakat perlu menyampaikan informasi secara jelas, termasuk kronologi kejadian dan bukti pendukung apabila tersedia. Penanganan selanjutnya dilakukan melalui mekanisme yang berlaku di lingkungan kepolisian.
Keterbukaan terhadap pengaduan publik menjadi salah satu unsur penting dalam membangun pelayanan yang transparan dan akuntabel. Namun, efektivitas saluran tersebut juga bergantung pada kejelasan proses penanganan dan tindak lanjut terhadap laporan yang masuk.
Sinergi Polisi dan Media Harus Tetap Profesional
Dalam pertemuan tersebut, Kapolda berharap komunikasi dan silaturahmi dengan insan pers terus terjalin dengan baik. Media dinilai memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi, mengangkat persoalan masyarakat, serta menjadi jembatan komunikasi antara publik dan institusi pemerintah.
Hubungan yang konstruktif antara kepolisian dan wartawan diharapkan dapat mendukung penyampaian informasi yang akurat dan bertanggung jawab kepada masyarakat.
Di sisi lain, sinergi tersebut tetap harus berjalan dengan menghormati independensi pers dan fungsi kontrol sosial media. Kritik, konfirmasi, serta pertanyaan jurnalistik merupakan bagian dari kerja pers dalam mengawasi pelayanan publik dan menyuarakan kepentingan masyarakat.
Dengan komunikasi yang terbuka, berbagai persoalan diharapkan dapat disampaikan secara proporsional dan memperoleh perhatian dari pihak terkait.
Kapolda menegaskan bahwa orientasi utama kepolisian adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya warga Jakarta dan sekitarnya.
“Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan,” tegasnya.
Publik Menanti Realisasi Komitmen
Silaturahmi Kapolda Metro Jaya bersama insan pers menjadi momentum untuk memperkuat komunikasi sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepolisian.
Namun, komitmen untuk mendengarkan aspirasi perlu diikuti langkah nyata. Masyarakat tentu berharap setiap keluhan yang disampaikan dapat ditangani secara profesional, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Tindak lanjut atas masukan wartawan dan pengaduan masyarakat juga menjadi salah satu aspek penting dalam menilai keseriusan pembenahan pelayanan kepolisian. Evaluasi yang efektif diharapkan tidak hanya menghasilkan perbaikan internal, tetapi juga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Wartapaper.COM akan terus memantau perkembangan tindak lanjut atas berbagai aspirasi yang berkaitan dengan pelayanan kepolisian. Dalam menjalankan fungsi jurnalistik, Wartapaper.COM mengedepankan verifikasi informasi, keberimbangan pemberitaan, serta penghormatan terhadap hak jawab dan hak koreksi.
(EVA)
Editor : Redaksi
Tagar:
# #KapoldaMetroJaya #PoldaMetroJaya #DadangHartanto #Wartawan #InsanPers #PelayananKepolisian #AspirasiWartawan #PengaduanMasyarakat #TransparansiPublik #KontrolSosial #BeritaNasional
